青浦法院十项便民诉讼服务措施满足群众司法需求

近日，上海青浦法院立案庭

扎实开展“我为群众办实事”实践活动

切实为群众解难题、办实事、改作风

着力提高为民服务的效能和水平

为回应人民群众灵活、便捷、多样的诉讼服务需求，上海青浦法院立案庭主动邀请司法鉴定机构至院内集中为当事人进行伤残等级、三期（休息期、护理期、营养期）等事项开展鉴定。

经过充分准备，立案庭干警将被鉴定人依次引导至法庭，鉴定现场井然有序。

鉴定人员当场查看摄片，检查被鉴定人受伤部位，与被鉴定人面对面、零距离进行交流，共计完成18个首次鉴定、5个重新鉴定。

“集中鉴定节约了我们的诉讼成本，也节约了时间，感谢青浦法院！”

此种公开、透明、有序的鉴定方式，一方面使被鉴定人免于往返市区奔波，另一方面可有效缩短鉴定期限，受到当事人的一致好评。

立案庭庭长杨海华表示：

2020年，上海青浦法院共收到500余件涉伤残等级类司法鉴定案件，2021第一季度收到106件。此类案件鉴定多因交通事故、提供劳务者受害等而起，被鉴定人行动不便、经济困难，为切实解决当事人的实际困难，积极开展“我为群众办实事”活动，立案庭开展集中鉴定、上门鉴定、就近鉴定三种方式供当事人选择，既留方便于被鉴定人，又可促进案件审判效率的提升。

4月6日至9日，立案庭共计发出200份《诉讼服务意见反馈征询表》，收回160份反馈意见；12368诉讼服务热线接听员征询近百人来电当事人意见；立案庭干警及人民调解员与当事人开展近10次面对面交流。

为传递更多司法温度

满足人民群众

对司法工作的新需求、新期待

立案庭提出三类十项措施

尽心尽力做实事

立案便民

❶ 特殊群体（老、弱、病、残、孕及外省来沪人员）无需预约即可窗口立案

❷ 符合条件的，予以当场立案；不符合条件的，一次性告知待补充完善事项

❸ 立体化立案模式，网上立案、窗口立案、邮寄立案并驾齐驱

诉服为民

❹ 邀请鉴定人员定时来院进行涉伤残司法鉴定，免于被鉴定人市区往返奔波

❺ 免费提供诉状、被起诉人企业工商信息、自然人身份信息（本市人口户籍信息及办理过居住证的外来常住人口信息）等复印打印服务

❻ 采取线上为主、线下为辅的诉讼费缴纳形式，满足不同群体需求

❼ 增加律师安检专用通道，为律师群体提供便利服务

调解顺民

❽ 对于当事人有调解意向的案件，由非诉窗口在三个工作日内组织调解，提高调解效率

❾ 涉婚姻家庭类案件，勤沟通常联系，提高调解效果

➓ 对于诉前调解案件，落实实质性化解工作

撰稿 | 侯瑞娜 胡　晶

编辑 | 朱晶晶

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